贴心服务，无忧运营|宇通专用车“夏季关爱服务月”专项活动进行中

随着气温逐渐升高，夏季即将来临，夏季的高温和多雨气候对车辆的性能提出了更高要求，及时对车辆进行检修和保养，是保障行车安全和车辆高效运营的重要环节。

伴随着夏天不期而至的脚步，2024年4月17日-2024年7月17日，宇通专用车以房车、观光车和医疗车客户为服务对象，组织推出“夏季关爱服务月”专项活动，未雨绸缪织牢夏季“安全网”，全力做好客户服务保障，提升客户服务体验。

全面体检  助力迎战旅游旺季

夏天带来的不仅仅是高温，还有人们飙升的出游热情，因为长达两个月的暑期要来了，炎热的天气也挡不住全家人一起出游的快乐。

为了让房车车友更好的享受夏季旅游生活，宇通专用车售后服务团队对邀约进站房车客户车辆开展全车安全检查，空调系统免费检查、滤网清洁服务，为房车车主的旅行保驾护航，并针对重点客户开展上门拜访和车辆检查活动，让客户更好的享受说走就走的旅行。

对景区来说，高温和骤增的人流量无疑为观光车运营带来了更大挑战。为了和客户一起迎战旅游旺季，宇通专用车售后服务团队组建了专项服务保障团队，对观光车客户开展上门拜访和车辆检查活动，深入了解客户的具体需求，制定专项服务方案，及时为客户解决问题。

车辆“体检”内容细致全面，涵盖了转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、轮胎、轮辋、冷却系统、新能源系统等等。确保客户车辆零故障运营，用贴心服务为美好旅途护航。

贴心服务  守好人民群众健康关

医疗车辆肩负着守护人民生命安全的重任，保障其安全无故障运营，就是为守护人民生命安全提供“硬核支撑”。

在此次“夏季关爱服务月”活动中，针对医疗车辆，宇通专项售后服务保障团队“主动出击”，对客户开展上门拜访并对车辆进行免费检查。检查内容涵盖发动机及附属系统、离合器、变速箱及传动系统、转向系统检查、制动系统、车身电器系统、市电系统、空调暖风系统、铅房、实验室操作台等等。

在服务过程中，宇通售后服务团队用“贴心”和“专业”演绎责任与担当，赢得了客户的高度认可和赞扬。

理论+实践培训  保障车辆高效运营

此次活动除了对车辆的检查之外，针对上门拜访的新能源车辆客户开展了新能源车辆驾驶安全和维护保养规范培训，培训分为理论知识和现场一对一的用车指导，让驾驶员能够更得心应手地对车辆进行操作，特别是面对突发情况能够及时有效解决，保障安全高效运营。

服务至上，全力护航。此次“夏季关爱服务月”活动是宇通售后服务团队又一次践行“以客户为中心”的真实写照。而这其实只是宇通售后服务人员作为“守护者”的“冰山一角”。宇通在全国设立了13家独资服务体验中心，1600余家特约服务网点及170余家配件经销商，形成多元化的服务网络，保障客户无忧用车。

宇通售后服务团队的脚步还在路上，用责任和担当为车辆安全运营护航。未来宇通专用车将继续“苦练内功”，用更专业、更快捷、更高效的售后服务，保障车辆全生命周期运营，持续为客户创造更大价值！