宇通轻卡感恩日:细心为车辆“做体检”,助力618高效运营!
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2023.06.25
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卓众商用车
为保障运营车辆状态恢复满格,从容应战运量激增的6.18购物节,宇通轻卡服务人员为车辆细心“做体检”,“6·18”保运营暨汛期车辆检查活动全力出击,保障车辆高效运营。
不惧高温 跟车检查细致入微
拥有优秀耐用的运输装备,才是“赢”战6·18运输高峰的核心所在。宇通轻卡不仅能交付品质卓越的产品,更能提供专业贴心、细致入微的售后服务。服务人员采取跟车检查的方式,从技术层面上排除一辆车的安全隐患后,才会安排下一辆车的检查任务,应检尽检。
尤其是针对新能源轻卡的大三电、小三电、充电口等重要部件,进行全方位的安全检查。特别是,作为夏季车辆高负荷运转的关键部件,空调系统的运行状况能直接影响驾乘舒适性。客户也对宇通轻卡服务人员们不惧高温、严谨高效的工作态度予以高度认可。
深度沟通 客户需求精准掌握
除了“车”,“人”也是此次活动的关注重点之一。在检查车辆的过程中,宇通轻卡服务人员耐心倾听客户提出的问题,为大家讲解夏季新能源轻卡的维护关键点和注意事项,以及在高温暴雨天气下的安全驾驶注意事项等,确保车辆在雨季安全高效使用。
宇通轻卡服务人员在服务过程中,与全国各地的客户进行深入沟通。了解不同地域的差异化用车需求,挖掘不同工况的潜在功能需求等,并将总结得来的数据应用到产品迭代中,实现售后与售前的有效贯通,持续改进并提升研发和生产制造能力。
“6·18”保运营暨汛期车辆检查活动的顺利推进,离不开宇通轻卡领先的售后服务理念和强大的售后服务保障体系。未来,宇通轻卡也将不忘初心,始终以客户为中心,不断提升服务品质,保障每一辆车高效、安全出勤,奋战每一次运力大考!