共迎发展新机遇！2025宇通国内配件经销商年会干货满满

人勤春来早，奋斗正当时。近日，以“聚力同行 共启新程 革新突破 共赢未来”为主题的2025宇通国内配件经销商年会在桂林盛大举行。来自全国各地的近百家配件经销商齐聚一堂，共谋发展新机遇，共创合作新格局。

聚力同行  共启合作新征程

2024年，行业共销售6米以上客车126064辆，同比增长33.39%（数据来源：中国客车信息网），客车行业展现出了良好的发展势头，客车行业配件后市场更是迎来了加速发展的新机遇。在此背景下，2025宇通国内配件经销商年会在宇通国内售后服务处处长费华热情洋溢的致辞中拉开序幕。

随后，宇通国内配件销售公司总经理高建民对2024年配件销售公司经营业绩进行了回顾，并对2025年配件销售公司重点工作作出规划，为行业发展提供了新思路，注入了新动能。

会议现场，宇通对2024年度经销商的各项工作进行了全面、深入地总结，并评选出了多家优秀经销商进行表彰，不少获奖代表在会议上分享了企业的宝贵经验和心得体会。

颁奖现场，获奖代表们纷纷登台发言，其中，江苏南京长途汽车客运集团有限责任公司销售公司方有标总经理介绍了公司作为宇通长期战略合作伙伴的发展成果：“自宇通公司设立经销商以来，南京长客集团就申请建立了宇通南京配件库，年均增长达到21%以上。新的一年，我相信在宇通客车的引领下，在全体经销商的共同努力下，我们一定能够实现更大的突破，创造更加辉煌的业绩！”

一声声称赞的背后，不仅是对宇通卓越品质和创新能力的认可，更是各方携手共进，共同面对挑战、把握机遇、不断突破自我的见证。

售后服务作为品牌建设的重要一环，在提升客户满意度、塑造品牌形象、解决客户问题、提供增值服务等方面都至关重要。

目前，宇通在全国设有61家直营服务中心，并与各地1600余家特约服务站、25家直营配件库、170余家配件经销商形成了辐射全国的售后服务网络；包含服务专家、工程师在内的900余人直服团队，全年365天、7×24小时全天候响应，随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作和终身技术支持等全方位的售后服务保障。

面对困扰行业的客车服务变革与创新课题，作为行业首家集CTEAS1001-2017和GB/T27922-2011双重认证的企业，宇通更是主动创新变革，依托集OMS、WMS、ESC等为一体的行业先进服务管理平台，在行业首创了“直服+直营”服务模式，并通过宇通用户中心积极探索“直销+直融+直服”三直实体新模式。这一模式不仅优化了服务流程，提高了服务效率，更为客户带来了全新体验。

2024年，随着“三直”“四化”战略的深入推进，宇通通过不断的升级服务体验、提升服务品质、树立服务口碑，第三方满意度整体及各细分市场均实现了全面突破。“CTEAS十二星级（服务能力持续有效验证）”认证证书、“卡思调查”客车品牌第一名等诸多殊荣的斩获，充分彰显了业界对宇通售后服务实力的高度认可。作为产品、技术的延伸，宇通优质的售后服务已经成为宇通的核心竞争力。

“未来，公司将加大研发投入，推出更多高品质、高性能的配件产品，满足市场多样化的需求。同时，我们也将优化服务体系，为大家提供更及时、更全面的技术支持和售后服务，让大家在市场竞争中更具优势，不断探索更多可能性。”提起对未来的规划，宇通国内售后服务处处长费华如是说。

以实力彰显品质，用行动铸就口碑。新的一年，宇通将持续秉承“为客户（社会）创造价值，为品牌添光彩”的经营理念，踔厉奋发，砥砺前行，与经销商携手共进，为客户提供更专业、更出色的服务保障，为配件经营管理高质量发展注入新的力量。